استراتيجيات تحليل أصحاب المصلحة في مشاريع الأعمال

مقدمة عن البرنامج التدريبي:

يمثل تحليل أصحاب المصلحة محورًا رئيسيًا في نجاح مشاريع الأعمال، حيث يحدد مدى توافق التوقعات والموارد مع أهداف المشروع. ويتيح هذا التحليل تحديد القوى المؤثرة والمصالح المتعارضة ومستويات التأثير في بيئة المشروع. يوفر هذا البرنامج أطرًا مؤسسية وأساليب تحليلية تُمكّن من تصنيف أصحاب المصلحة وفق مستويات السلطة والتأثير. كما يعرض نماذج إستراتيجية لبناء التوازن بين الأطراف المختلفة بما يضمن استمرارية المشاريع واستقرار بيئتها التنظيمية.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• تحليل أنماط التأثير والقوة لأصحاب المصلحة في المشاريع.
• تصنيف أصحاب المصلحة وفق الأولويات الاستراتيجية للمشروع.
• تقييم المخاطر الناتجة عن تضارب المصالح أو ضعف التواصل.
• إدارة توقعات أصحاب المصلحة من خلال بناء نماذج هيكلية.
• تطوير استراتيجيات تعزيز التفاعل المؤسسي مع مختلف الفئات المؤثرة.

الفئات المستهدفة:

• مدراء المشاريع.
• مسؤولو إدارة العلاقات المؤسسية.
• محللو الأعمال.
• الاستشاريون في إدارة المشاريع.
• مدراء التخطيط والتنفيذ.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

الأطر المؤسسية لتحليل أصحاب المصلحة:

• المفاهيم الأساسية لتحليل أصحاب المصلحة.
• أهمية دمج التحليل في دورة حياة المشروع.
• النماذج المؤسسية لتحديد التأثيرات الداخلية والخارجية.
• دور أصحاب المصلحة في دعم أو تعطيل المشاريع.
• العلاقة بين الأهداف الاستراتيجية والتحليل المؤسسي.

الوحدة الثانية:

تصنيف أصحاب المصلحة:

• معايير التصنيف حسب التأثير والسلطة.
• دور مصفوفة القوة والاهتمام (Power-Interest Matrix).
• خريطة أصحاب المصلحة ودلالاتها المؤسسية.
• الفرق بين أصحاب المصلحة الأساسيين والثانويين.
• أهمية استخدام التصنيف لتحديد أولويات التفاعل.

الوحدة الثالثة:

تقييم المخاطر المرتبطة بأصحاب المصلحة:

• أنواع المخاطر المرتبطة بالمصالح المتعارضة.
• تقنيات تقييم احتمالية التأثير على أهداف المشروع.
• العلاقة بين إدارة المخاطر وتحليل أصحاب المصلحة.
• النماذج المؤسسية للتخفيف من المخاطر.
• أهمية ربط نتائج التقييم بخطط إدارة المشاريع.

الوحدة الرابعة:

إدارة توقعات أصحاب المصلحة:

• الأطر المؤسسية لفهم التوقعات.
• طرق تحليل فجوة التوقعات بين المؤسسة وأصحاب المصلحة.
• أدوات رسم استراتيجيات توافق المصالح.
• دور الحوكمة في ضبط التوقعات.
• أهمية الشفافية في الحفاظ على الثقة المؤسسية.

الوحدة الخامسة:

استراتيجيات التفاعل المؤسسي مع أصحاب المصلحة:

• النماذج الاستراتيجية للتفاعل المستمر.
• تقنيات تعزيز المشاركة المؤسسية.
• الهياكل التنظيمية لتوزيع الأدوار والمسؤوليات.
• خطوات بناء آليات شراكة طويلة الأجل مع أصحاب المصلحة.
• مؤشرات قياس نجاح التفاعل المؤسسي.